SSS
Sık sorulan sorular
Kurulumdan garantiye, en çok sorulanları yanıtladık.
Ürün ve Teknoloji
Calc'BOX suyun içeriğini değiştirir mi?
Hayır. Suya tuz veya kimyasal eklemez; sudaki doğal mineraller korunur. Sadece kireç kristallerinin yapışma kapasitesini etkiler.
Elektrik tüketimi ne kadar?
Sadece 2,4 W — sürekli (7/24) çalışacak şekilde tasarlanmıştır; ayda birkaç liralık elektrik tüketir.
Çalıştığını nasıl anlarım?
Cihazın üzerindeki mavi LED yanıyorsa sistem görevde. 2–3 ayda bir LED'in yandığını kontrol etmeniz yeterli.
Mevcut kireç birikintileri ne olur?
Önleyici etki yeni birikimi sınırlar; ilerleyen etki mevcut tortunun yapışkanlığını kademeli olarak azaltır.
Hangi modeli seçmeliyim?
Calc'BOX 400 tek bir su ısıtıcısı için, 800 stüdyo/küçük daire, 1000 müstakil ev, 1200 işyeri ve toplu kullanım içindir.
Kurulum
Nereye kurulur?
Su sayacının bulunduğu ana su hattına — tipik olarak daire girişindeki sayaç nişine. Sayaçtan önce veya sonra kurulabilir; ikisi de uygundur.
Kurulum için tesisatçı gerekir mi?
Gerekmez. Boru kesilmez; cihaz kelepçelerle sabitlenir, kablolar borunun etrafına sarılır ve adaptör prize takılır. Kurulum yaklaşık 5 dakika sürer.
Hangi borularla uyumlu?
Bakır, çelik, demir ve plastik (PER, PVC) borularla çalışır. Yatay veya dikey kurulum mümkündür. Boru malzemesi cihazın çalışmasını etkilemez.
Bakım gerekir mi?
Hayır. Sarf malzemesi, tuz veya filtre yoktur. Temizlik yalnızca kuru bezle yapılır; kutu asla açılmaz.
Sipariş ve Ödeme
Hangi ödeme yöntemleri geçerli?
Banka ve kredi kartıyla iyzico güvencesinde ödeme alınır. Kart bilgileriniz bizde saklanmaz; ödeme iyzico'nun PCI-DSS sertifikalı altyapısında gerçekleşir.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Sitedeki tüm fiyatlar KDV dahildir; ödeme adımında ek vergi çıkmaz.
Fatura kesiliyor mu?
Evet. Her siparişte e-arşiv fatura düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir. Kurumsal fatura için ödeme adımında şirket bilgilerinizi girebilirsiniz.
Kargo ve Teslimat
Kargo süresi ne kadar?
Siparişiniz 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Türkiye'nin her yerine gönderim yapılır.
Kargo ücreti ne kadar?
Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.
Garanti ve İade
Garanti süresi nedir?
30 yıl üretici garantisi (24V adaptör için 2 yıl). EN 60335-1, EN 62233, EN 61000-6-1/-6-3 normlarına uygun; ISO 9001 sertifikalı üretim.
İade edebilir miyim?
Evet. Teslimattan itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır. Detaylar İade ve Cayma sayfasındadır.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı? Bize yazın.